Autoteeninduse ootused on muutunud. Kliendid soovivad paindlikkust, kiirust ja võimalust oma asju ajada neile sobival ajal. Just sellele vajadusele vastamiseks võttis Carzone Autokeskus kasutusele Autlio nutika võtmeautomaadi, mis muudab auto vastuvõtu ja väljastuse päriselt ööpäevaringseks.
Tulemuseks on autoteenindus, mis töötab 24/7 – ilma järjekordade ja piiravate tööaegadeta.
Mis on võtmeautomaat ja kuidas see autoteenindust muudab?
Võtmeautomaat ehk nutikapp on iseteeninduslahendus, mis võimaldab kliendil:
-
jätta auto võtmed teenindusse
-
võtta need tagasi talle sobival ajal
-
tasuda teenuse eest digitaalselt
Kõik see toimub ilma otsese kontaktita teenindajaga ja sõltumata tööajast. Autlio lahendus ühendab võtmekapi, maksed ja info liikumise ühte süsteemi.
Kliendi vaade: rohkem vabadust ja vähem ootamist
Carzone’i kliendi jaoks tähendab nutikas võtmeautomaat eelkõige ajavõitu ja paindlikkust.
Auto saab teenindusse tuua või sealt ära viia:
-
varahommikul enne tööpäeva
-
hilisõhtul pärast pikka päeva
-
või ka öösel, näiteks kell 2, kui tekib ootamatu olukord
Lisaks:
-
teenuse eest saab tasuda samas protsessis
-
ei ole vaja seista kassas
-
ei pea kohandama oma graafikut tööaegade järgi
Teeninduse vaade: automatiseeritud ja sujuv töökorraldus
Autlio võtmeautomaat ei lihtsusta ainult kliendi kogemust, vaid muudab ka autoteeninduse sisemised protsessid tõhusamaks.
Carzone’i meeskonna jaoks tähendab see, et:
-
tehnik näeb hommikul kohe, millised autod on saabunud
-
kogu vajalik info on süsteemis olemas
-
maksed on tehtud või korrektselt kajastatud
-
töö saab alata kiiremini ja katkestusteta
Lahendus toimib nii eelneva broneeringuga kui ka ette teatamata juhtudel, sealhulgas puksiiriga toodud sõidukite puhul.
Praktiline samm tulevikukindla autoteeninduse suunas
Carzone’i kogemus näitab, et võtmeautomaat ei ole lihtsalt lisamugavus, vaid strateegiline tööriist, mis aitab:
-
parandada kliendikogemust
-
vähendada teeninduse koormust tipptundidel
-
pakkuda teenust ka väljaspool tavapärast tööaega
Nutikapp aitab autoteenindusel olla kättesaadav täpselt siis, kui kliendid seda vajavad.
Soovid sama lahendust ka oma autoteenindusse?
Kui soovid, et ka sinu autoteenindus saaks pakkuda 24/7 vastuvõttu ja väljastust, vähendada järjekordi ning muuta tööprotsessid sujuvamaks, siis Autlio nutikas võtmeautomaat on selleks valmis.
👉 Võta meiega ühendust ja räägime, kuidas võtmeautomaat sobitub just sinu autoteeninduse vajadustega.
Autlio – nutikad võtmelahendused kaasaegsele autoteenindusele. 🚗🔑