Süsteemiuuendus: ettemaksu tagastamine
Uuendus puudutab seda, kuidas toimub ettemaksu tagastamine tellimuse tühistamise korral — sõltuvalt sellest, kas ettevõttel on oma Montonio konto Autlioga liidestatud või mitte.
Kui ettevõttel on Autlio konto Montonioga liidestatud:
Siin ei muutu midagi. Tellimuse tühistamise korral kannab ettevõte ettemaksu kliendile ise tagasi, kui klient on väljamakse tellinud. Kui klient väljamakset ei telli, jääb sama summa talle alles ja ta saab seda kasutada tuleviku tellimuste tegemiseks sama ettevõtte juures.
Kui ettevõttel Montonio liidestust ei ole ja maksed liiguvad Autlio maksevahenduse kaudu (teenustasuga 9%):
Tellimuse tühistamise korral saab klient sama ettemaksu kasutada tuleviku tellimuste tarbeks mistahes ettevõtte juures Autlio platvormil või rentster.ee portaalis, või tellida selle asemel väljamakse.
Miks see oluline on:
- Selge vahe kahe makselahenduse vahel — ettevõtjad teavad täpselt, kuidas raha nende kliendi jaoks tühistamise korral liigub
- Autlio maksevahenduse kaudu maksnud kliendile jääb raha alles ja kasutatav laiemalt, mitte ainult ühe konkreetse ettevõtte juures
- Vähem segadust ja päringuid tugiliinile tühistatud tellimuste ettemaksude teemal
- Kliendi mugavus, kui tellimuses tehakse viga — klient saab selle ise tühistada ja teha uue tellimuse, kasutades sama ettemaksu, ilma et keegi peaks rahasid uuesti edasi-tagasi liigutama
Kellele see kasuks tuleb:
Kõigile Autlio klientidele, kuid eriti neile ettevõtetele, kellel pole veel oma Montonio liidestust ja kes kasutavad Autlio enda maksevahendust.
Kuidas kasutada:
Eraldi seadistust tegema ei pea — käitumine sõltub automaatselt sellest, kas ettevõtte kontol on Montonio liidestus aktiivne või mitte.